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 Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur

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mon Duster : Duster 2 - 1.5 dCi 110cv 4x4, Prestige, Orange Atacama, carte mains libres, caméras multi-vues. détecteurs d'angle mort,medianav android auto et carplaymarche-pieds,tapis caoutchoucs,attelage démontage sans outil,seuils de portes et de coffre,répétiteurs de cligntants à leds
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MessageSujet: Re: Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur   Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur EmptyLun 11 Mar 2019 - 20:06

Bonjour
J'ai rencontré les mêmes problèmes sur mon Duster qui ont été réglés par une reprogrammation pour l'un et l'échange des commandes de climatisation pour l'autre.Ces interventions sont rapides (15 minutes pour la clim ) et tout rentre dans l'ordre.

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Duster 2 - 1.5 dCi 110cv 4x4, Prestige, Orange Atacama, carte mains libres, caméras multi-vues.

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MessageSujet: Re: Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur   Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur EmptyLun 11 Mar 2019 - 20:03

déjà un problème de moins. 


A vérifier quand même, que les chiffres sur le tableau de bord ne se bloqueront plus par grande chaleur...  Smile

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MessageSujet: Re: Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur   Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur EmptyLun 11 Mar 2019 - 19:49

Hello,

Suite du feuilleton. Rdv aujourd'hui à la concession. De ce que le gars m'a dit, ils ont effectué une reprogrammation. Sur les quelques kilomètres parcourus, les boutons semblaient fonctionner. A voir sur la longueur quand je reprendrai le boulot dans quelques jours.

Du coup, j'ai aussi signalé le "bug du 1" sur la commande de clim. Le mec avait l'air dubitatif et m'assurait que c'était sa bonne place. Finalement, après vérification, ils ont commandé un nouveau bloc et j'ai un nouveau RdV à la fin du mois pour le changement.

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MessageSujet: Re: Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur   Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur EmptyVen 22 Fév 2019 - 12:31

Je te suggère d'appeler ta CC pour qu'ils commandent la pièce afin que lorsque tu leur amènes le Duster ils la changent aussitôt. 

Sinon tu repars encore pour un tour avec les délais. 

Précises leur bien  que tu es inscris sur un forum Duster ou ils parlent de cela et que partout en Europe, Dacia a changé sous garantie le bloc de la clim qui présentait  ce défaut. 

C'est couvert par la garantie et de toute façon Dacia s'est retourné contre l'équipementier qui fournit ce bloc de 3 boutons de la clim automatique donc ca ne leur coute rien. 

Même chose fais ouvrir une FIC sur ce problème, ouvre aussi un dossier par internet  auprès du service clientèle de Dacia. ne lâche pas ta CC    en feu   tire à boulets rouge

Des traces, des dossiers Smile

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MessageSujet: Re: Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur   Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur EmptyVen 22 Fév 2019 - 11:12

Merci pour ces précisions !
Encore 2 semaines à attendre avant le rdv à la CC. J'espère qu'ils prendront en compte mes remarques. Parce que parfois les techniciens font semblant d'écouter les clients qui n'y connaissent rien (selon eux).

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MessageSujet: Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur   Blocage de l'affichage du tableau de bord par grande chaleur EmptyVen 22 Fév 2019 - 8:11

Je rouvre ce sujet qui a fait couler beaucoup d'encre depuis des mois...

Certains possesseurs de Duster ont vu durant le printemps/été 2018, l'affichage des informations sur le tableau de bord central se bloquer par grande chaleur et ne plus pouvoir faire défiler les différentes informations qui s'y affichent normalement.

Après des mois de tergiversations Dacia a rappelé les Dusters concernés pour subir une re-programmation  qui est censée avoir éliminé le problème.

Moi-même en septembre 2018, j'ai eu cette re-programmation et depuis le problème n'est pas revenu. 

MAIS, évidemment  en septembre et les mois d'après, il n'y avait plus de grandes chaleurs...  Shocked
Je n'ai donc pas pu réellement valider que cette re-programmation a bien réglé le problème.  

Si vous aussi, vous avez eu ce problème, dites-nous si vous avez aussi fait faire cette re-programmation et le résultat obtenu.

Sinon, je rappelle la procédure à faire auprès de Dacia telle que je l'avais faite:
Faites ouvrir une FIC (fiche d'intervention client) auprès de votre CC en signalant ce problème de blocage d'affichage de tableau de bord et en précisant que c'est un problème connu  depuis le printemps 2018. Ce blocage semble(ait) intervenir quand la température extérieure est aux alentours de 30°C et disparait quand celle-ci redescend de quelques degrés...
Signalez aussi à votre CC (certaines ne sont pas au courant) que Dacia préconise une re-programmation pour régler le problème et que de nombreux Duster ont subi cette re-programmation.

 Contactez aussi par internet, le service client Dacia et signalez leur votre problème  en indiquant le n° VIN de votre Duster et demandez que ce problème soit réglé au plus vite.  Vus aurez ainsi, une trace  écrite de votre demande.

et bien sûr,  tenez nous au courant ici, pour que chacun puisse suivre l'évolution de ce problème.

merci

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