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 Prise en compte d'un problème sous garantie?

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AuteurMessage
samamsam
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mon Duster : DUSTER 2 - adBlue dCi 115cv 4x2, Prestige sept/2019, Gris Comète, carte mains libres, Avertisseur d'angles morts.
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MessageSujet: Re: Prise en compte d'un problème sous garantie?   Prise en compte d'un problème sous garantie? EmptyMar 27 Avr 2021 - 17:15

@midi134 a écrit:
Citation :
Ce matin je suis passé chez mon petit garagiste, qui était avant un agent Renault, et la réponse est très clair, une prise/demande de garantie doit être faite par un garage RENAULT.

Même si y a plus de 10 km ?
( je provoque pas, je demande ... Wink  )

oui dans la limite de 30km avec attestation de déplacement c'est possible (case à cocher : Achats, établissements culturels ou lieux de culte)

..........................................................................
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MessageSujet: Re: Prise en compte d'un problème sous garantie?   Prise en compte d'un problème sous garantie? EmptyLun 26 Avr 2021 - 23:19

Embarassed Embarassed Laughing Laughing Zut alors, je n'avais pas du tout fait le lien avec les restrictions.

..........................................................................
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MessageSujet: Re: Prise en compte d'un problème sous garantie?   Prise en compte d'un problème sous garantie? EmptyLun 26 Avr 2021 - 20:43

Citation :
midi134, je suis désolé, mais je ne pige pas ta remarque!!

Ben, vu la situation, je pose la question qui pue ! ( je déconne, kwa Laughing )

..........................................................................
Dacia Duster 2 - TCe 150cv 4x4, Confort septembre 2019, Bleu Cosmos, caméra de recul, vraie antenne requin, déflecteurs d' air, phares supplémentaires à LED, attelage, blindages en tôle de 3 mm, tiroir sous siège passager.

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MessageSujet: Re: Prise en compte d'un problème sous garantie?   Prise en compte d'un problème sous garantie? EmptyLun 26 Avr 2021 - 16:05

midi134, je suis désolé, mais je ne pige pas ta remarque!!

..........................................................................
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MessageSujet: Re: Prise en compte d'un problème sous garantie?   Prise en compte d'un problème sous garantie? EmptyLun 26 Avr 2021 - 12:36

Citation :
Ce matin je suis passé chez mon petit garagiste, qui était avant un agent Renault, et la réponse est très clair, une prise/demande de garantie doit être faite par un garage RENAULT.

Même si y a plus de 10 km ?
( je provoque pas, je demande ... Wink )

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MessageSujet: Re: Prise en compte d'un problème sous garantie?   Prise en compte d'un problème sous garantie? EmptyLun 26 Avr 2021 - 10:31

Ce matin je suis passé chez mon petit garagiste, qui était avant un agent Renault, et la réponse est très clair, une prise/demande de garantie
doit être faite par un garage RENAULT.

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mon Duster : Duster 2 - adBlue dCi 115cv 4x2, Série Limitée 15 ans mars/2021, Bleu Iron, pack offroad, roue de secours.
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MessageSujet: Re: Prise en compte d'un problème sous garantie?   Prise en compte d'un problème sous garantie? EmptyDim 25 Avr 2021 - 12:41

s'il n'y avait que renault/dacia j'ai gouté du citroen.
A la fin le chef d'atelier ne voulait même plus me recevoir je me suis pris le chou avec le responsable des ventes pour qu'il me remplace mon véhicule par un autre modèle.
Et puis un jour j'ai vu qu'ils vendaient un duster ...
Le mauvais SAV est un souci national et pas que pour les voitures

Les garages confiance ne rencontrent pas beaucoup de succès https://www.autoplus.fr/garage-confiance

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Duster 2 - adBlue dCi 115cv 4x2, Série Limitée 15 ans mars/2021, Bleu Iron, pack offroad, roue de secours.
2 Tut de 5 ms, Cornering ->70, t° et h au tdb, inhibition S&S, tiroir siège passager, gestnav2.0

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MessageSujet: Re: Prise en compte d'un problème sous garantie?   Prise en compte d'un problème sous garantie? EmptyDim 25 Avr 2021 - 12:30

Vu l' attitude de Renault/Dacia envers beaucoup de problèmes, ce serait bon de le savoir !
Autant aller chez un garagiste que l' on connait et qu' on peut faire confiance, qu' une concession où ils ne suivent que les directives, sans considération pour le client ...

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2stair
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2stair

mon Duster : Duster 2 - 1,5 dCi 110cv 4x2 EDC, Prestige avril/2018, Gris Platine - accoudoir large Sydmeko avec QiCharger - vitre impulsionelle passager avant - vitres fonctionnelles contact coupé - Carte mains libres, détecteurs proximité avant - modif luminosité bouton angle mort - rajout 2 prises chargeurs 5Volts USB - rajout poignée conducteur - rajout point lumineux dans coffre - rajout 4 afficheurs température & voltmètre - Élargisseurs d'ailes - Attelage col de cygne vertical 7 broches - Dashcam 4K avant & arrière - diverses programmations DDT4ALL - Jantes 17" diamantées Maldives. Rajout blocs tiroir sièges conducteur et passager. MediaNav Evo2 [MN3] avec GestNav3 v2.0- cartes 2020Q4 - déjà 60000 km au 10/02/2021
Age : 65

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MessageSujet: Re: Prise en compte d'un problème sous garantie?   Prise en compte d'un problème sous garantie? EmptyDim 25 Avr 2021 - 8:19

je dirais garage Renault , concession ou garage agréé par Renault.

si tu penses a un garage particulier, le mieux est de leur demander , ils te diront directement s'ils peuvent prendre en garantie reconnue par Renault tel ou tel problème.

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Duster 2 - 1,5 dCi 110cv 4x2 EDC, Prestige avril/2018, Gris Platine - accoudoir large Sydmeko avec QiCharger - vitre impulsionelle passager avant - vitres fonctionnelles contact coupé -
Carte mains libres, détecteurs proximité avant - modif luminosité bouton angle mort - rajout 2 prises chargeurs 5Volts USB - rajout poignée conducteur - rajout point lumineux dans coffre - rajout 4 afficheurs température & voltmètre - Élargisseurs d'ailes - Attelage col de cygne vertical 7 broches - Dashcam 4K avant & arrière - diverses programmations DDT4ALL - Jantes 17" diamantées Maldives. Rajout blocs tiroir sièges conducteur et passager.
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soleil66
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MessageSujet: Prise en compte d'un problème sous garantie?   Prise en compte d'un problème sous garantie? EmptyDim 25 Avr 2021 - 0:37

Je me pose la question suivante concernant la garantie:
- est-il possible de passer dans un autre garage que Renault/Dacia, pour déclencher une prise en compte d'un problème
dans le cadre de la garantie ?, ou doit-on obligatoirement passer par un garage du groupe Renault?

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