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 récupération ancienne facture reparation

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyLun 1 Mar 2021 - 9:51

En plus de ce que dit Nicolas, "Stupéfaction de ma part, la nouvelle CC m'informe que mon véhicule a déjà subit de multiples réparations ( parechoc,capot,parebrise,bare de toit...)".
Le Duster a du faire une sortie de route, voir se retrouver sur le toit, donc si la caisse n'a pas été changée c'est peut être de là que vient la vibration. C'est vrai que de changer la caisse c'est du boulot en plus de tous les réglages train ect... et peut être le passage aux mines ?


Mon beau frère avait acheté une Skoda (les moches) Very Happy  fin des années 80 et début des années 90 il y avait les 1er contrôles techniques. Lors de l'achat de cette voiture ont avait remarqué qu'elle avait subi un choc latéral arrière et la carrosserie avait été retapé vite fait pour la vente (bon elle roulait bien pour pas cher). 2 ou 3 ans plus tard lors du 1er CT elle était bonne pour la casse. Le vendeur aurait dû changé la caisse.

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Duster 2 - dCi 115cv, 4x2,Confort, Orange Atacama, Pack look dark métal & Pack confort, jante alu16" cyclade, radar de recul, RDS, Attelage et galerie. En cadeau :4 tapis de sol caoutchouc,les 4 bavettes et le support de Smartphone équipé/usb Renault intégré sur autoradio R&Go.[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]  - Forum Duster 2 -
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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 28 Fév 2021 - 15:23

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:

Bonjour 2stair,
Ceci ne me regarde pas , mais sans avoir vu le véhicule pour moi c'est un véhicule impropre a la circulation qui a été "bricolé" et a été remis scandaleusement dans le circuit des occas ,,,,, quand tu voit les pièces bien caractéristiques d'un accident qui ont été changées y a pas besoin d'être un expert automobile (Pare-choc, Pare-brise, Capot , Toit , Jantes et surement des dégâts collatéraux mécaniques voir vices cachés) exemple => direction et chassis ?

Déjà de ne pas pouvoir avoir l'historique du véhicule , cela veux bien dire qu'il y a une volonté évidente du vendeur de cacher quelques choses de pas clair ?

Pour moi dans le cas de Nicolas ni Renault ni Dacia est responsable , le seul responsable est l'interlocuteur c'est a dire le vendeur "professionnel" de ce véhicule .

Maintenant on ne peux pas forcer quelqu'un a bouger si cette personne se complait avec un véhicule d'occasion dangereux ,et surtout de réclamer ses droits d'automobiliste-consommateur via l'expert de son assurance et service juridique ?

Maintenant si ce véhicule a été vendu par un particulier là il n'y a pas grand chose a attendre , Quoi que lors d'une vente même de particulier a particulier un contrôle technique de moins de 6 mois est obligatoire , ce qui engagerait la responsabilité du centre de contrôle technique ?

Enfin ceci n'est que mon avis perso ?

A la place de nicocola, j'irais dans un Centre technique faire faire un vrai contrôle en disant que je veux vendre mon véhicule.
Quand on vend un véhicule, il est obligatoire (je crois) de fournir au futur acheteur un CT de moins de 6 mois.

Et dans ce cas, le CT engage bien le centre technique et donc le CT doit fournir un rapport technique officiel ce qui ferait/fera foi devant la Justice le cas échéant. Au moins nicocola aurait quelque chose de fiable, probant et peut-être moins cher qu'un expert automobile.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 28 Fév 2021 - 11:25

2stair a écrit : MAIS ce qui est sûr, c'est que de laisser passer le temps, ne fera pas avancer les choses.
Le bon sens, la logique la plus élémentaire, l'instinct me fait dire qu'il faut prendre un expert automobile 


(pour moi le contrôleur auto des centres de contrôle technique pour 80€).

Soit le problème signalé par [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] est réel et donc un expert le confirmera très vite, soit [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] "exagère" ou voit un problème là où il n'y en a pas... 

Car si au contrôle technique il y a un défaut. Nicolas peut aller à la gendarmerie porté plainte.
 
Pour cela je suis d'accord avec 2stair.

Le seul véhicule d'occasion que j'ai acheté quasiment neuf c'était mon espace1 turboDX qui avait 6 mois et 8000km. N'étant un pro des connaissances mécanique auto et autre, à part ouvrir le capot moteur vérifier les niveaux (voir si mayo sur bouchon d'huile) et faire le tour, regarder le dessous de la voiture. Après avoir fait un tour dans le véhicule avec le vendeur. Et bien comme le véhicule était garantie encore 6 mois. Je suis allé voir mon petit garagiste en qui j'avais toute confiance. Je lui ai demandé de faire un tour avec, je l'ai rémunéré d'une heure de mécanique auto. Il ne m'a trouvé aucun défaut. L' Espace je l'ai mis à la casse il avait quasiment 300000km.

Et aussi ma dernière A4 break de 2007 avec 243000km achetée 3600€ il y a plus d'un an. Le vendeur m'a signalé au moment de l'achat qu'elle avait eu 4 mois auparavant un accident face à un sanglier, il m'a même donné toutes les factures dont celle de l'accident, il y en avait pour 2800€ payé par son assurance. J'avais fait 500km pour renter chez moi aprés l'achat, sans voir de problèmes. 
Même moi après sur cette voiture j'y ai passé 2 mois pour passer l'anti-rouille+changer toutes les courroies+distri+tous les filtres+remplacement des 3 supports moteur dont 2 à commande hydraulique, dont un fuyait+ vérification du niveau d'usure de l'axe d'entrainement de la pompe à huile qui est le principal défaut sur ces moteurs 2.0 140cv 16soupapes. En faisant cela j'ai vu que le moteur avait été remplacé par un 2.0 140cv 8 soupapes évolution du moteur de mon ancienne A4 de 430000km. J'étais aux anges cheers et pas aux toilettes  Laughing . Le vendeur aurait pu me caché l'accident. Puisque pour me vendre la voiture il avait passé un CT après l'accident qui était nickel.[/i]

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 28 Fév 2021 - 11:23

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:



Si le véhicule a bien été accidenté sans que cela ne soit signalé à nicocola, il y a eu tromperie et peut-être aussi dissimulation de vices cachés.

Cela me semble suffisant pour demander l'annulation de la vente.






Bonjour 2stair,
Ceci ne me regarde pas , mais sans avoir vu le véhicule pour moi c'est un véhicule impropre a la circulation qui a été "bricolé" et a été remis scandaleusement dans le circuit des occas ,,,,, quand tu voit les pièces bien caractéristiques d'un accident qui ont été changées y a pas besoin d'être un expert automobile (Pare-choc, Pare-brise, Capot , Toit , Jantes et surement des dégâts collatéraux mécaniques voir vices cachés) exemple => direction et chassis ?

Déjà de ne pas pouvoir avoir l'historique du véhicule , cela veux bien dire qu'il y a une volonté évidente du vendeur de cacher quelques choses de pas clair ?

Pour moi dans le cas de Nicolas ni Renault ni Dacia est responsable , le seul responsable est l'interlocuteur c'est a dire le vendeur "professionnel" de ce véhicule .

Maintenant on ne peux pas forcer quelqu'un a bouger si cette personne se complait avec un véhicule d'occasion dangereux ,et surtout de réclamer ses droits d'automobiliste-consommateur via l'expert de son assurance et service juridique ?

Maintenant si ce véhicule a été vendu par un particulier là il n'y a pas grand chose a attendre , Quoi que lors d'une vente même de particulier a particulier un contrôle technique de moins de 6 mois est obligatoire , ce qui engagerait la responsabilité du centre de contrôle technique ?

Enfin ceci n'est que mon avis perso ?

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 28 Fév 2021 - 9:58

Ce que je ne comprend pas dans cette histoire :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a récupéré son Duster le 15 janvier soit presque 1 mois et demi.  5 jours après, retour à la CC pour cause de vibrations dans la direction. La direction est un organe majeur de sécurité donc un organe qui doit parfaitement fonctionner sans aucun défaut.

C'est, si j'ai bien compris un véhicule d'occasion qui a subit plusieurs réparations et vendu par un professionnel donc avec des garanties sérieuses.
Si c'était un véhicule neuf, il n'aurait subit aucune réparation.
Si c'est un véhicule d'occasion, il a du l'essayer  en roulant avec et aurait du constater ce problème de vibrations AVANT de l'acheter.

Depuis ces 45 jours [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] n'a pas fait grand chose Sad et je ne comprend pas trop cette passivité coupable à mes yeux Même si [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] est tombé sur un Duster à problème, il doit réagir himself et pas attendre que çà tombe tout cuit du ciel.

Si le véhicule a été accidenté , le vendeur doit/devrait le dire et fournir les éléments.
Si le véhicule a été accidenté, il y a peut être eu de mauvaises réparations qui engendre les problèmes constatés.

MAIS ce qui est sûr, c'est que de laisser passer le temps, ne fera pas avancer les choses.
Le bon sens, la logique la plus élémentaire, l'instinct me fait dire qu'il faut prendre un expert automobile ou assigner directement en Justice avec demande de nomination d'un expert automobile par le Tribunal.

Soit le problème signalé par [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] est réel et donc un expert le confirmera très vite, soit [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] "exagère" ou voit un problème là où il n'y en a pas et dans ce cas Renault/la concession a raison et envoie poliment ch.er  [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

Bref,  sur le plan des actions que je ferais:

déplacement à la concession qui a vendu le Duster pour lever le doute sur le point suivant:
le Duster est il neuf ou pas, a t il été accidenté ou pas
si oui, pourquoi cette information n'a t elle pas été signalé à l'acheteur?

Si le véhicule a bien été accidenté sans que cela ne soit signalé à nicocola, il y a eu tromperie et peut-être aussi dissimulation de vices cachés.


Cela me semble suffisant pour demander l'annulation de la vente.


Je mettrais le marché suivant dans les mains de la CC vendeur du Duster (l'autre CC n'a rien à voir la dedans):
Je demande à un expert automobile d'expertiser le problème réel du Duster.
Le coût de cet expert sera payé par la CC si effectivement il y a un vice caché.
Si il y a un réel problème de direction, je demande à la CC vendeur, de changer toute la direction  pour remédier au problème. Une fois la réparation effectuée, re-expert pour contrôler la bonne qualité de la réparation.

Le tout confirmé par mail et recommandé AR.

bref, je le redis:  pourquoi [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]  n'as tu pas encore bougé sur ton dossier ?  Pourquoi n'utilises tu pas l'arsenal juridique qui est à ta disposition?

(en fait tu fais bien comme tu veux, évidemment, mais je m'étonne tout de même de cette absence de réaction de ta part)

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 28 Fév 2021 - 9:09

Bonjour a tous ,
Depuis le temps je pensais que Nicolas avait réglé le problème de son Duster d'occasion avec un historique "douteux" , soit par un remboursement intégral ou un échange de véhicule de même valeur ?
Apparemment Statu Quo toujours au même point , rien a bougé , toujours avec un véhicule dangereux ?
Je sent que cela va finir chez Juju Courbet ?

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptySam 27 Fév 2021 - 9:11

En plus si c'était un gros accident, peut être que la caisse devait passer au marbre et qu'ils ne l'ont pas fait. (à cause du coût si la caisse doit être changée)
Par contre ne reste pas dans cette situation car au premier contrôle technique, ton Duster2 risque d'être refusé. Moi si j'étais toi je demanderais à ton CC, de passer le Duster à un contrôleur technique pour voir si tout est OK cela coûte 80€ (à Champagnole) au pire tu te fais rembourser. Et tu es sur que ton Duster2 n'a rien. Et bien sûr qu'au 1er CT des 4 ans tout se passera bien.
Au contrôle technique il te détecte tout les défauts invisibles et tu peux même leur parler de ton problème de vibration. Au centre de CT ils ont des rouleaux pour vérifier le freinage ect... et les gars ont l'oeil affuté pour tous les défauts.
Il est évident qu'il ne faut pas aller au contrôleur technique en cheville avec ton garage Renault/Dacia. Car le contrôleur n'a aucune obligation/responsabilité de dire la vérité puisqu'il ne te remet pas le papier officiel de la préfecture comme pour le CT des 4 ans (là il engage sa responsabilité et donc son agrément de la préfecture).

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptySam 27 Fév 2021 - 7:52

Bonjour 
Je ne vois pas en quoi le fait que le véhicule soit déclaré comme bon à circuler change le fait qu'ils vous aient vendu une bouse accidenté truffé de vice sans vous l'avoir dit. Partant de là il est inutile aussi d'avoir un autoradio, un éventuel dispositif l'Ain libre, une clim etc etc et une garantie afférente. Ben oui si c'est en panne ça n'empêche pas le véhicule de rouler hein... 
Honnêtement, je vous trouve vraiment très patient. Il y a des choses qui peuvent se comprendre mais là c'est clairement une tromperie délibérée et on essai de vous enfumer en plus ! 

Courage 
À plus

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyVen 26 Fév 2021 - 21:59

Faire signer un certificat d' incompétence !

... ou changer le véhicule complet; sans aucun frais !

Le " groupe Renault " a les moyens d' avoir des directeurs sur-payés, ils peuvent aussi faire quelques choses pour les clients  explosif

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyVen 26 Fév 2021 - 21:38

je prendrais un expert automobile pour faire constater le probleme que tu as et j'assignerais Dacia.

qu'as tu déjà fait actuellement sur le plan juridico-judiciaire ?

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MessageSujet: suite    récupération ancienne facture reparation EmptyVen 26 Fév 2021 - 20:55

Bonjour,
Voila nous sommes le 26 février ,ma CC me demande de récupérer le véhicule car pas de solution de la part de Renault/Dacia.
" Le véhicule est propre a la circulation"
La FIC est toujours ouverte par mon CC.
Vibration du groupe moto propulseur qui se retransmet dans la colonne de direction.
Pas de solution.

Super content d'avoir acheté un Duster qui vibre.
Maintenant ,je vais réfléchir a ce que je vais faire.
Le bruler ?
Le foutre dans la vitrine de la CC ?
Ou lui exploser la boite EDC ,vu qu'il est encore sous garantie constructeur ?..
J'hésite ,vous feriez quoi ?

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MessageSujet: re   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 21 Fév 2021 - 15:18

Bonjour,
Bah ,je suis depuis le 15 janvier en attente de récupération de mon Duster.

Effectivement ,c'est mon véhicule.
Il est sous garanti constructeur ,donc je ne le fait pas sortir de la CC pour ne pas me retrouver hors garanti qui prend fin début mars.
Et sans avoir eu le retour de l'expertise que la CC a lancer auprès de renault.

Et je pense aussi que la CC ou le véhicule est ne son pas très réactif et compètent.
Donc malheureusement ,nous sommes obliger d'attendre.
En attendant ,j'ai un prêt de clio 1.3 TCE.

A suivre.
Je vous donne des infos des que j'ai un retour.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 21 Fév 2021 - 12:42

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bien d'accord avec toi. et surtout il y a des experts automobile compétents qui devraient pouvoir expertiser ce fichu Duster.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : tu dis que depuis le 15 janvier vous êtes toujours en attente .
Mais de quoi ?

c'est ton Duster, c'est toi qui dirige le jeu.

Assistance juridique, courrier AR, expert, plainte à la répression des fraudes, etc... aides toi (un peu) et le ciel t'aidera , non ? Smile

bon, je ne suis pas à ta place , peut être n'est ce pas facile pour toi...

Mais j'avoue que j'aimerais bien, mieux comprendre pq rien ne bouge sur ton affaire .

Si tu peux nous éclairer

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 21 Fév 2021 - 11:33

@ 2stair je m'en souviens aussi de cette histoire d'OTS sur la direction. Ce que dit Nicola c'est que sa CC l'informe que son véhicule a été accidenté. Mais quand même c'est étonnant de la part du mécano de changer les pneus, les jantes pour la vibration dans la direction, sans regarder si il n'y a pas du jeu dans les biellettes de direction.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 21 Fév 2021 - 6:20

Comme l'assistance du volant est  électrique, je me rappelle qu'il y a eu une OTS  la dessus et que lors d'une révision de mon Duster la concession avait passer le Duster à la valise pour appliquer cette OTS (opération technique spéciale)
Bon, il est vrai aussi que je n'avais pas de vibration sur mon volant.
Mais cela n'a peut être rien à voir ....

Je me demande souvent aussi en lisant vos problèmes, si votre garage ou concession est suffisamment compétente pour les problèmes que vous rencontrez.

J'ai la chance ( je le crois en tous cas) d'avoir une super concession près de chez moi  et ou les mécanos me semblent vraiment bien maitriser leurs dossiers.

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MessageSujet: des petites news   récupération ancienne facture reparation EmptyVen 19 Fév 2021 - 12:17

Bon alors,depuis le 15 janvier ,le Dudu est en CC avec FIC ouverte.
Nous sommes toujours en attente.
Toujours le souci de vibration au niveau du volant.
Apparement ,ils ont deja fait des test en changent :
- jantes
- pneu
- support moteur
- support filtre a air
-......................

A suivre. reparationVoiture

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 24 Jan 2021 - 18:16

Avez vous pensé à rentrer l’immatriculation sur le site de la centrale onglet cote puis rapport Autoviza® Flash pour connaître l'historique de votre véhicule?
Ca peut aider

..........................................................................
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Et un dokker stepway essence pour ma compagne 

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MessageSujet: re   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 24 Jan 2021 - 17:34

ModerationOn
J'ai fusionné les 2 sujets.
dusterman




car je me suis trompe d'endroit pour la réponse.
désolé.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 24 Jan 2021 - 17:33

Bonsoir Nicolas
Pourquoi ouvrir un deuxième post pour le même problème, même véhicule ?
Comme déjà dit sur l'autre post ton véhicule ne sent pas bon, voir véhicule accidenté bricolé (vice caché) .
A mon avis ce n'est pas un geste commercial ou une extension de garantie qui va régler ton problème , dans un cas "normal" si il y a tremblement à l'avant il faut contrôler les roues avant (pression , équilibrage et parallélisme ).
 Dans ton cas si il y a eu accident faire un contrôle de la direction ainsi que du chassis .
Je dis accident puisque tu dit que l'ancien proprio de ce véhicule a changer 3 jantes et fait redresser le toit ?
Bon courage pour la suite .

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MessageSujet: enfin recup mais tjrs pb   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 24 Jan 2021 - 14:20

Bonjour,
Alors récupération du véhicule mais toujours souci de tremblement a la décélération.
Nous avons réussi a avoir une partie des ordres de services des réparations antérieures.
Nous allons donc contacter le service client pour demande geste commercial et extension de garantie.
Merci

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyJeu 21 Jan 2021 - 13:11

Il est clair qu' il y a tromperie.
Plainte à la répression des fraudes et échange de véhicule à leurs frais ( ou remboursement intégral )

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyJeu 21 Jan 2021 - 12:20

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
Bonjour Nicolas
Je rejoins l'avis de Fafa54, ton véhicule ne sent pas bon, pour moi ça sent le véhicule accidenté réparé-bricolé et remis dans le circuit des véhicules d'occasions.
Apparemment il n'y a pas de carnet des entretiens-réparations a jour , ni factures des éventuelles pièces soit disant changées ?

Dans la mesure où un véhicule Renault (Dacia) est passé dans une concession Renault toutes révisions et réparations ont été archivées et cela a l'echelon Européen , donc muni de la carte grise du véhicule n'importe quel CC ou agent Renault doit retrouver l'historique de ton véhicule en 10 secondes .

Si par contre les réparations et entretiens ont été réalisés dans un garage "toutes marques" là il n'y a pas de traces (aucunes archives) des interventions , idem si les réparations qui ont été réalisées "au black" par un copain .

Pour moi vu les pièces de changées 3 jantes, capot, pare-brise, pare-chocs, barre de toit, et surement le reste "caché" c'est un véhicule accidenté .
Véhicule a fuir !
Le dernier contrôle technique (le vrai) date de quand ? et il dit quoi ?

Bon courage pour la suite .
Pas de contrôle technique car véhicule de 03/2018.
Oui ,l'historique des réparations ils les ont, mais ne veulent pas les donner.

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MessageSujet: en attente de recuperation   récupération ancienne facture reparation EmptyJeu 21 Jan 2021 - 12:18

Bonjour,
Merci pos vos retours.
Et pas anodines les réparations qui nous ont été occultés lors de l'achat  (pare choc avant ,capot, redressage complet du pavillon de toit , les 2 barres de toit, une peinture latérale droite complète et 2 jantes ...)
1 jante  de plus hier.
Au niveau mécanique ,je n'ai pas réussi a avoir d'informations. Ils font les morts comme quoi ,ils n'ont pas a me donner les informations car je n'étais pas le proprio lors de l'évènement.

Nous attendons toujours la récupération du véhicule.
Résultat ,roulé 270 kms avec seulement depuis le 15 janvier et depuis au garage( achat du véhicule le 15 janvier ).

Apres la récupération, nous prendrons les mesures nécessaires pour avoir le fin mot de ces réparations certes effectués par la CC Renault et demanderons des dédommagements.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyJeu 21 Jan 2021 - 11:36

Bonjour Nicolas
Je rejoins l'avis de Fafa54, ton véhicule ne sent pas bon, pour moi ça sent le véhicule accidenté réparé-bricolé et remis dans le circuit des véhicules d'occasions.
Apparemment il n'y a pas de carnet des entretiens-réparations a jour , ni factures des éventuelles pièces soit disant changées ?

Dans la mesure où un véhicule Renault (Dacia) est passé dans une concession Renault toutes révisions et réparations ont été archivées et cela a l'echelon Européen , donc muni de la carte grise du véhicule n'importe quel CC ou agent Renault doit retrouver l'historique de ton véhicule en 10 secondes .

Si par contre les réparations et entretiens ont été réalisés dans un garage "toutes marques" là il n'y a pas de traces (aucunes archives) des interventions , idem si les réparations qui ont été réalisées "au black" par un copain .

Pour moi vu les pièces de changées 3 jantes, capot, pare-brise, pare-chocs, barre de toit, et surement le reste "caché" c'est un véhicule accidenté .
Véhicule a fuir !
Le dernier contrôle technique (le vrai) date de quand ? et il dit quoi ?

Bon courage pour la suite .

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyJeu 21 Jan 2021 - 11:08

Bonjour,
Je trouve cela beaucoup trop simpliste, pardon de le dire, mais vous avez acheté si j'ai bien compris un duster d’occasion à une concession et allez chez une autre pour votre problème.
Là, vous apprenez que votre duster a des soucis et a fait visiblement l'objet de pas mal de réparation, qui pourrait laisser croire à un véhicule accidenté (pourquoi changer les jantes sinon ??).
La concession qui vous l'a vendu devait vous en informer. Il va sans dire qu'avec cette info vous n'auriez pas acheté le véhicule ou en tout cas moins cher.
La concession ne peut pas vous dire qu'elle ne le savait pas, vu que votre garage actuel a vu de suite qu'il y avait eu des réparations de faites dessus.
On passe par un achat en concession pour son professionnalisme, sinon autant acheter sur lebon...

on peut toujours croiser les doigts et baisser la tête mais personnellement au volant je me demanderai toujours ce qui a été caché d'autres et ce qui a motivé son ancien propriétaire à vendre la voiture à la concession après l'accident...

vous avez des droits :
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MessageSujet: retour   récupération ancienne facture reparation EmptyMer 20 Jan 2021 - 18:07

Bonjour,
Non jamais été averti de la moindre réparation.
J'ai eu le CC qui suit mon souci actuellement .
1 Jante supplémentaire a changer en plus des 2 autres déjà changées antérieurement.
J'aurais pas aimé les payer  Sad Sad jante en 17 
Comme il me disait ,il n'y a que l'ancien proprio qui peut avoir les ordres de réparations.
Malheureusement pour moi l'ancien prorpio c'est RENAULT SVE .
Il m'a confirmé que je n'aurais jamais l'historique du véhicule.
Donc affaire a suivre.
Je vais surement découvrir d'autres in convenus avec le dudu ,sniffff

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMer 20 Jan 2021 - 14:32

bonjour,
Vous n'avez jamais été informé des réparations déjà faite sur ce duster avant de l'acheter ?
Pour moi c'est un vice caché. Le concessionnaire devait vous informer de ce qui a été fait sur le véhicule a fortiori si il a été accidenté, ce qui semble être le cas.
Je pense qu'un courrier en AR avec menace de faire annuler la vente recadrera peut-être un peu les choses...
Avant toute chose je tenterai le déplacement sur place car il est vrai que par téléphone, la concession n'a pas de certitude de qui est au bout du fil. C'est professionnel à mon sens de ne rien communiquer sur la base d'un simple coup de fil.

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MessageSujet: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMer 20 Jan 2021 - 13:26

Bonjour,
Voila première déconvenue avec mon dudu .
J'ai récupéré mon dudu le 15/01 en CC.
Direction CC pour RDV car vibration lors du retour chez moi.
Stupéfaction de ma part, la nouvelle CC m'informe que mon véhicule a déjà subit de multiples réparations ( parechoc,capot,parebrise,bare de toit...)
Je lui demande si il peut me fournir le double des réparations.
Il me répond ,non, a vous devoir avec la CC qui vous a vendu le véhicule.
Je prend mon tel et la ,la personne me répond :nous n'avons pas a vous les fournir.

Comment faire pour savoir ce qui a réellement été fait ?

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