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 récupération ancienne facture reparation

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 21 Mar 2021 - 12:36

OK , pour l'échange des que tu as ton rapport d'expert Smile


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MessageSujet: expert   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 21 Mar 2021 - 12:23

Bonjour,
Je verrais en dernier recours pour l'expert.
Je parle d'un agent Renault ( petit garage franchisé) et non une cc.
On fait un échange ? Laughing Laughing Laughing

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptySam 20 Mar 2021 - 21:15

euh... et tu passes toujours pas par un expert automobile ? reflexion

Madame serait peut être moins énervée du coup après çà !

l'agent dont tu parles c'est un agent de quoi ?

en fait ton modèle de Duster est le même que le mien au vu de la date de livraison...

le duster EDC étant un modèle collector aujourd'hui Smile

perso, j'adore le mien et je ne lui trouve aucun défaut ...



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MessageSujet: fin de clap   récupération ancienne facture reparation EmptySam 20 Mar 2021 - 20:49

Bonjour,
Fin de clap.
voila la garantie constructeur finissant le 17 mars ,bizarrement un coup de téléphone le 18 du service contentieux m'informant que la FIC venait d'être clôturé par le pole technique Renault .
Motif: Vibration dans la plage de tolérance . véhicule conforme ,propre a la circulation.
Recours possible: expert avec immobilisation du véhicule et mise en procédure.
Recommandation de notre avocat (ami de surcroit): 
- vendre le véhicule = aucun souci si vente a un particulier car "pas " de problème.
- faire reprise sur nouveau modèle

Résultat, madame est très énervée et comme elle dit on a que nos yeux pour pleurer.
Erreur de notre part de l'avoir mis en CC pour tenter de régler le problème.

Nous allons mettre le véhicule en contrôle chez un agent en qui nous avons confiance vendredi 26 mars et attendons son retour.  

Cependant, il est tout beau, Bleu cosmos, vitre surteinte arrière et avant (oui pas très légal  Cool),intérieur cuir, siège chauffant, détecteur angle mort ,boite EDC, jante en 17,miltiview,clim auto ,carte main libre…
Maintenant ,il a son attelage Oris depuis ce jour.
Marche pied en avril ,en attente de livraison

Reste à faire les modifs des tut tut demain car vraiment stressant, et des essuis glace auto.

Si de nouvelles informations suite au passage chez mon garagiste, je vous ferais un retour.
Si il y a des gens de la région parisienne pour faire comparatif vibration ,je suis preneur aussi.

nicolas

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMer 17 Mar 2021 - 14:17

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] +1000
+10 000 aussi !
engager une demande auprès de ton assistance juridique de ton assureur.
expertise / mise en demeure du garage / autre action de justice, ils sont là pour les litiges justement

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMer 17 Mar 2021 - 13:32

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] +1000

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMer 17 Mar 2021 - 12:23

pour [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]


Mais pourquoi n'as tu pas fait passer un expert automobile pour faire corroborer "ou pas" tes problèmes techniques.
Tu aurais ainsi depuis longtemps, un avis neutre qui ferait foi, qui aurait valeur de "dire d'expert" dans ton dossier.
Car bien entendu, il me semble hors de question que tu revendes ton Duster à un acheteur "innocent" en lousdé, ce qui reviendrait à tromper ton futur acheteur et à t'attirer de gros ennuis en responsabilité civile et pénale car tu ne pourras pas dire que tu n'étais pas au courant avec tous les échanges qui existent entre toi et Renault/concession/garage.

Malheureusement ton Duster est le tien et pas celui d'un autre Sad

C'est donc à toi d'agir.

Tu t'es fait manifestement avoir par ton vendeur qui t'a dissimulé plein de choses sur le Duster qui est, si j'ai bien compris, un professionnel ce qui est un point très positif pour toi et un gros avantage.

MAIS tu dois enclencher quelque chose sur un plan juridique. Te protéger en préservant tes intérêts.

La première chose, je le redis, c'est d'avoir un avis d'expert automobile (ça te coûtera quelques centaines d'euros max, zéro si tu as une bonne assistance juridique)
SI le Duster a un vrai vice reconnu comme tel, la solution est simple : ton vendeur DOIT te reprendre le Duster et te rembourser et toi tu en rachètes un autre neuf ou d'occasion ailleurs.

Si le Duster n'est pas reconnu ayant un vice, alors au moins tu seras protégé si tu le revends en vendant un Duster exclu de tout problème officiel.

Bref, tu fais bien sûr comme tu veux, mais je crois très modestement être dans le vrai avec mon cheminement intellectuel. Smile

belle journée à toi


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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMer 17 Mar 2021 - 9:54

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
Bonjour
Je suis assez étonné de la position de l'avocat. Vendre le véhicule !? Sérieusement ? Et cette personne qui l'achètera constatera la même chose  et se retournera contre son vendeur... Autrement dit : vous. 

Bonjour Fafa & DusterAjojo .
+1000 avec toi Fafa ; Revendre ce véhicule impropre à la circulation a un autre que ce soit garage ou particulier pour moi c'est le principe du jeux de se refiler la patate chaude , et comme tu le précise justement ce sera Nicolas le dernier interlocuteur responsable ( c'est a dire juridiquement le vendeur).
Cela dit revendre le véhicule faut-il qu'il soit encore OK lors du passage au contrôle technique ?

+1000 avec toi Georges ; La garantie constructeur est quasi dépassée donc Renault-Dacia en aura rien a cirer et renverra Nicolas botter en touche chez son vendeur (le seul interlocuteur responsable) , a mon avis Nicolas a trop attendu pour demander quoi que ce soit ,  comme déjà dit ne pas pouvoir avoir l'historique réel du véhicule n'est pas normal, au vu des réparations importantes ainsi que des pièces de changées ça sent le véhicule accidenté (vice caché).

Pire , trop de temps passé entre la date d'achat du véhicule et aujourd'hui .
En étant de mauvaise foi le vendeur pourrait être capable de dire que les défauts viennent d'une mauvaise utilisation du véhicule de la part de Nicolas .
Situation pas facile a gérer .
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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMar 16 Mar 2021 - 23:44

Attention ton Duster est 03/2018 donc fin de garantie.
Par contre il y a vraiment un truc de bizarre. C'est l'histoire qu'il y ai une mesure avec des tolérances pour la vibration de la direction assistée. En plus je serai curieux de voir l'outils de mesure qu'il fait cela et de plus, qu'il est cet outils dans un garage ? 
je viens de voir une machine qui mesure les vibrations sur le net pour te faire une idée:

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Cela me rappelle quand j'étais dessinateur industriel. Certain dessinateurs projeteurs mettaient des tolérances +- 0.25mm à des pièces en verre soufflées à la main. Rolling Eyes Laughing on se marraient bien avec les verriers.

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Dernière édition par Dusterajojo le Mer 17 Mar 2021 - 11:36, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMar 16 Mar 2021 - 20:12

Bonjour
Je suis assez étonné de la position de l'avocat. Vendre le véhicule !? Sérieusement ? Et cette personne qui l'achètera constatera la même chose  et se retournera contre son vendeur... Autrement dit : vous. C'est hallucinant ! Et je précise tout de même et sans vouloir me vanter que j'ai deux diplômes bac plus 5...en droit et ai été juriste contentieux pendant plus de 10 ans. 
Par contre je dis ça, je dis rien, ils expliquent les travaux sur le toit etc comment ? La synchronisation aussi ? 
Bonne soirée

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MessageSujet: re   récupération ancienne facture reparation EmptyMar 16 Mar 2021 - 19:55

pour la CC .
le pb serait un problème de synchronisation de la boite EDC avec le moteur par le biais du volant moteur.
Ils ont déjà refait soit disant tous les apprentissages et réglages moteurs et rien n'efface le souci.
Comme ils disent ,le "degré" de vibration est malheureusement dans la tolérance haute sur mon véhicule.

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MessageSujet: re   récupération ancienne facture reparation EmptyMar 16 Mar 2021 - 19:51

aléatoirement ,oui ,constaté par la CC.
Vraiment présente et prononcé lors du passage de rapport de la boite EDC.
présente a vitesse stabilisé juste avant le changement de rapport de vitesse automatique.
disparait en accélération et réapparait après stabilisation de la vitesse.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMar 16 Mar 2021 - 18:56

@nicolas La vibration dans la colonne de direction de ton Duster est présente aussi à l'arrêt, avec le moteur tournant ?

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MessageSujet: re   récupération ancienne facture reparation EmptyMar 16 Mar 2021 - 18:24

Oui ma femme fait 30 kms par jour avec.
On a pas le choix.
on a fixé une date limite a fin mars avant de transmettre a notre avocat.
Celui ci nous a répondu déjà que la procédure serait très longue avec immobilisation du véhicule et pour a la finale ne pas avoir gain de cause car le "désagrément" de conduite (vibration du groupe motopropulseur qui se transmet dans la colonne de direction) n'est pas "critique".
selon lui (aussi),même souci que sur certains Kadjar avec boite EDC et Renault botte en touche.
Son conseil: vendre le véhicule ou le faire reprendre par une CC pour un autre model.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMar 16 Mar 2021 - 18:09

du coup tu roules avec ton Duster ?

tu es prêt à attendre ainsi combien de temps ?

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MessageSujet: je ne vous oublie pas    récupération ancienne facture reparation EmptyMar 16 Mar 2021 - 17:15

Bonjour,
Je suis toujours en attente de news de chez Renault.
Une Fic est toujours ouverte.
Le service contentieux de chez Renault me contacte toutes les semaines.
Dernières du jour:
service contentieux: bonjour, avez vous un retour de la cc sur les modifis et points a vérifier que leur demande le service renault a travers la FIC.
moi : non aucune, le véhicule est chez moi.
service contentieux:  ba comment ils peuvent alors faire un retour sur des modifs ?
moi : très bonne question.

toujours en attente.
je ne vous oublie pas.
je vous ferais un retour des qu'il y aura des modifs.
Mais pour info, je viens de recevoir mon attelage que je ne peut malheureusement pas monter .
le service contentieux me demande de n'effectuer aucune modification sur le véhicule en attendant le retour définitif.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyVen 12 Mar 2021 - 11:33

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
Bonjour a tous ,
C'est marrant plus aucunes nouvelles du Duster2 "douteux" de Nicolas ?
A t'il eu gain de cause avec son vendeur véreux ? remboursement ? échange de véhicule ? prise en charge totale des réparations ?

Je constate que ce n'est pas spécial a ce forum , mais je ne comprend pas les gens arrivent sur un forum avec un problème , pose leurs questions , et disparaissent comme ils sont venus ?
Bizarre ?


il n'a pas du aimer nos réponses ...  mulltiMoqueur

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyVen 12 Mar 2021 - 11:12

purée, @Joe Mannix quand je vois ton Duster , tu arrives encore à rouler avec ? 
c'est pire que celui de [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] ... finalement ? 
tu as reclamé auprès de ta CC de t'avoir livré un Duster comme ca? 
Comment vas tu gérer le controle technique ? 

Il passera pas j'en suis quasi sûr !  trucAstuces

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyVen 12 Mar 2021 - 11:04

Bonjour a tous ,
C'est marrant plus aucunes nouvelles du Duster2 "douteux" de Nicolas ?
A t'il eu gain de cause avec son vendeur véreux ? remboursement ? échange de véhicule ? prise en charge totale des réparations ?

Je constate que ce n'est pas spécial a ce forum , mais je ne comprend pas les gens arrivent sur un forum avec un problème , pose leurs questions , et disparaissent comme ils sont venus ?
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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyLun 1 Mar 2021 - 9:51

En plus de ce que dit Nicolas, "Stupéfaction de ma part, la nouvelle CC m'informe que mon véhicule a déjà subit de multiples réparations ( parechoc,capot,parebrise,bare de toit...)".
Le Duster a du faire une sortie de route, voir se retrouver sur le toit, donc si la caisse n'a pas été changée c'est peut être de là que vient la vibration. C'est vrai que de changer la caisse c'est du boulot en plus de tous les réglages train ect... et peut être le passage aux mines ?


Mon beau frère avait acheté une Skoda (les moches) Very Happy  fin des années 80 et début des années 90 il y avait les 1er contrôles techniques. Lors de l'achat de cette voiture ont avait remarqué qu'elle avait subi un choc latéral arrière et la carrosserie avait été retapé vite fait pour la vente (bon elle roulait bien pour pas cher). 2 ou 3 ans plus tard lors du 1er CT elle était bonne pour la casse. Le vendeur aurait dû changé la caisse.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 28 Fév 2021 - 15:23

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:

Bonjour 2stair,
Ceci ne me regarde pas , mais sans avoir vu le véhicule pour moi c'est un véhicule impropre a la circulation qui a été "bricolé" et a été remis scandaleusement dans le circuit des occas ,,,,, quand tu voit les pièces bien caractéristiques d'un accident qui ont été changées y a pas besoin d'être un expert automobile (Pare-choc, Pare-brise, Capot , Toit , Jantes et surement des dégâts collatéraux mécaniques voir vices cachés) exemple => direction et chassis ?

Déjà de ne pas pouvoir avoir l'historique du véhicule , cela veux bien dire qu'il y a une volonté évidente du vendeur de cacher quelques choses de pas clair ?

Pour moi dans le cas de Nicolas ni Renault ni Dacia est responsable , le seul responsable est l'interlocuteur c'est a dire le vendeur "professionnel" de ce véhicule .

Maintenant on ne peux pas forcer quelqu'un a bouger si cette personne se complait avec un véhicule d'occasion dangereux ,et surtout de réclamer ses droits d'automobiliste-consommateur via l'expert de son assurance et service juridique ?

Maintenant si ce véhicule a été vendu par un particulier là il n'y a pas grand chose a attendre , Quoi que lors d'une vente même de particulier a particulier un contrôle technique de moins de 6 mois est obligatoire , ce qui engagerait la responsabilité du centre de contrôle technique ?

Enfin ceci n'est que mon avis perso ?

A la place de nicocola, j'irais dans un Centre technique faire faire un vrai contrôle en disant que je veux vendre mon véhicule.
Quand on vend un véhicule, il est obligatoire (je crois) de fournir au futur acheteur un CT de moins de 6 mois.

Et dans ce cas, le CT engage bien le centre technique et donc le CT doit fournir un rapport technique officiel ce qui ferait/fera foi devant la Justice le cas échéant. Au moins nicocola aurait quelque chose de fiable, probant et peut-être moins cher qu'un expert automobile.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 28 Fév 2021 - 11:25

2stair a écrit : MAIS ce qui est sûr, c'est que de laisser passer le temps, ne fera pas avancer les choses.
Le bon sens, la logique la plus élémentaire, l'instinct me fait dire qu'il faut prendre un expert automobile 


(pour moi le contrôleur auto des centres de contrôle technique pour 80€).

Soit le problème signalé par [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] est réel et donc un expert le confirmera très vite, soit [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] "exagère" ou voit un problème là où il n'y en a pas... 

Car si au contrôle technique il y a un défaut. Nicolas peut aller à la gendarmerie porté plainte.
 
Pour cela je suis d'accord avec 2stair.

Le seul véhicule d'occasion que j'ai acheté quasiment neuf c'était mon espace1 turboDX qui avait 6 mois et 8000km. N'étant un pro des connaissances mécanique auto et autre, à part ouvrir le capot moteur vérifier les niveaux (voir si mayo sur bouchon d'huile) et faire le tour, regarder le dessous de la voiture. Après avoir fait un tour dans le véhicule avec le vendeur. Et bien comme le véhicule était garantie encore 6 mois. Je suis allé voir mon petit garagiste en qui j'avais toute confiance. Je lui ai demandé de faire un tour avec, je l'ai rémunéré d'une heure de mécanique auto. Il ne m'a trouvé aucun défaut. L' Espace je l'ai mis à la casse il avait quasiment 300000km.

Et aussi ma dernière A4 break de 2007 avec 243000km achetée 3600€ il y a plus d'un an. Le vendeur m'a signalé au moment de l'achat qu'elle avait eu 4 mois auparavant un accident face à un sanglier, il m'a même donné toutes les factures dont celle de l'accident, il y en avait pour 2800€ payé par son assurance. J'avais fait 500km pour renter chez moi aprés l'achat, sans voir de problèmes. 
Même moi après sur cette voiture j'y ai passé 2 mois pour passer l'anti-rouille+changer toutes les courroies+distri+tous les filtres+remplacement des 3 supports moteur dont 2 à commande hydraulique, dont un fuyait+ vérification du niveau d'usure de l'axe d'entrainement de la pompe à huile qui est le principal défaut sur ces moteurs 2.0 140cv 16soupapes. En faisant cela j'ai vu que le moteur avait été remplacé par un 2.0 140cv 8 soupapes évolution du moteur de mon ancienne A4 de 430000km. J'étais aux anges cheers et pas aux toilettes  Laughing . Le vendeur aurait pu me caché l'accident. Puisque pour me vendre la voiture il avait passé un CT après l'accident qui était nickel.[/i]

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 28 Fév 2021 - 11:23

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:



Si le véhicule a bien été accidenté sans que cela ne soit signalé à nicocola, il y a eu tromperie et peut-être aussi dissimulation de vices cachés.

Cela me semble suffisant pour demander l'annulation de la vente.






Bonjour 2stair,
Ceci ne me regarde pas , mais sans avoir vu le véhicule pour moi c'est un véhicule impropre a la circulation qui a été "bricolé" et a été remis scandaleusement dans le circuit des occas ,,,,, quand tu voit les pièces bien caractéristiques d'un accident qui ont été changées y a pas besoin d'être un expert automobile (Pare-choc, Pare-brise, Capot , Toit , Jantes et surement des dégâts collatéraux mécaniques voir vices cachés) exemple => direction et chassis ?

Déjà de ne pas pouvoir avoir l'historique du véhicule , cela veux bien dire qu'il y a une volonté évidente du vendeur de cacher quelques choses de pas clair ?

Pour moi dans le cas de Nicolas ni Renault ni Dacia est responsable , le seul responsable est l'interlocuteur c'est a dire le vendeur "professionnel" de ce véhicule .

Maintenant on ne peux pas forcer quelqu'un a bouger si cette personne se complait avec un véhicule d'occasion dangereux ,et surtout de réclamer ses droits d'automobiliste-consommateur via l'expert de son assurance et service juridique ?

Maintenant si ce véhicule a été vendu par un particulier là il n'y a pas grand chose a attendre , Quoi que lors d'une vente même de particulier a particulier un contrôle technique de moins de 6 mois est obligatoire , ce qui engagerait la responsabilité du centre de contrôle technique ?

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 28 Fév 2021 - 9:58

Ce que je ne comprend pas dans cette histoire :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a récupéré son Duster le 15 janvier soit presque 1 mois et demi.  5 jours après, retour à la CC pour cause de vibrations dans la direction. La direction est un organe majeur de sécurité donc un organe qui doit parfaitement fonctionner sans aucun défaut.

C'est, si j'ai bien compris un véhicule d'occasion qui a subit plusieurs réparations et vendu par un professionnel donc avec des garanties sérieuses.
Si c'était un véhicule neuf, il n'aurait subit aucune réparation.
Si c'est un véhicule d'occasion, il a du l'essayer  en roulant avec et aurait du constater ce problème de vibrations AVANT de l'acheter.

Depuis ces 45 jours [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] n'a pas fait grand chose Sad et je ne comprend pas trop cette passivité coupable à mes yeux Même si [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] est tombé sur un Duster à problème, il doit réagir himself et pas attendre que çà tombe tout cuit du ciel.

Si le véhicule a été accidenté , le vendeur doit/devrait le dire et fournir les éléments.
Si le véhicule a été accidenté, il y a peut être eu de mauvaises réparations qui engendre les problèmes constatés.

MAIS ce qui est sûr, c'est que de laisser passer le temps, ne fera pas avancer les choses.
Le bon sens, la logique la plus élémentaire, l'instinct me fait dire qu'il faut prendre un expert automobile ou assigner directement en Justice avec demande de nomination d'un expert automobile par le Tribunal.

Soit le problème signalé par [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] est réel et donc un expert le confirmera très vite, soit [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] "exagère" ou voit un problème là où il n'y en a pas et dans ce cas Renault/la concession a raison et envoie poliment ch.er  [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

Bref,  sur le plan des actions que je ferais:

déplacement à la concession qui a vendu le Duster pour lever le doute sur le point suivant:
le Duster est il neuf ou pas, a t il été accidenté ou pas
si oui, pourquoi cette information n'a t elle pas été signalé à l'acheteur?

Si le véhicule a bien été accidenté sans que cela ne soit signalé à nicocola, il y a eu tromperie et peut-être aussi dissimulation de vices cachés.


Cela me semble suffisant pour demander l'annulation de la vente.


Je mettrais le marché suivant dans les mains de la CC vendeur du Duster (l'autre CC n'a rien à voir la dedans):
Je demande à un expert automobile d'expertiser le problème réel du Duster.
Le coût de cet expert sera payé par la CC si effectivement il y a un vice caché.
Si il y a un réel problème de direction, je demande à la CC vendeur, de changer toute la direction  pour remédier au problème. Une fois la réparation effectuée, re-expert pour contrôler la bonne qualité de la réparation.

Le tout confirmé par mail et recommandé AR.

bref, je le redis:  pourquoi [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]  n'as tu pas encore bougé sur ton dossier ?  Pourquoi n'utilises tu pas l'arsenal juridique qui est à ta disposition?

(en fait tu fais bien comme tu veux, évidemment, mais je m'étonne tout de même de cette absence de réaction de ta part)

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 28 Fév 2021 - 9:09

Bonjour a tous ,
Depuis le temps je pensais que Nicolas avait réglé le problème de son Duster d'occasion avec un historique "douteux" , soit par un remboursement intégral ou un échange de véhicule de même valeur ?
Apparemment Statu Quo toujours au même point , rien a bougé , toujours avec un véhicule dangereux ?
Je sent que cela va finir chez Juju Courbet ?
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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptySam 27 Fév 2021 - 9:11

En plus si c'était un gros accident, peut être que la caisse devait passer au marbre et qu'ils ne l'ont pas fait. (à cause du coût si la caisse doit être changée)
Par contre ne reste pas dans cette situation car au premier contrôle technique, ton Duster2 risque d'être refusé. Moi si j'étais toi je demanderais à ton CC, de passer le Duster à un contrôleur technique pour voir si tout est OK cela coûte 80€ (à Champagnole) au pire tu te fais rembourser. Et tu es sur que ton Duster2 n'a rien. Et bien sûr qu'au 1er CT des 4 ans tout se passera bien.
Au contrôle technique il te détecte tout les défauts invisibles et tu peux même leur parler de ton problème de vibration. Au centre de CT ils ont des rouleaux pour vérifier le freinage ect... et les gars ont l'oeil affuté pour tous les défauts.
Il est évident qu'il ne faut pas aller au contrôleur technique en cheville avec ton garage Renault/Dacia. Car le contrôleur n'a aucune obligation/responsabilité de dire la vérité puisqu'il ne te remet pas le papier officiel de la préfecture comme pour le CT des 4 ans (là il engage sa responsabilité et donc son agrément de la préfecture).

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptySam 27 Fév 2021 - 7:52

Bonjour 
Je ne vois pas en quoi le fait que le véhicule soit déclaré comme bon à circuler change le fait qu'ils vous aient vendu une bouse accidenté truffé de vice sans vous l'avoir dit. Partant de là il est inutile aussi d'avoir un autoradio, un éventuel dispositif l'Ain libre, une clim etc etc et une garantie afférente. Ben oui si c'est en panne ça n'empêche pas le véhicule de rouler hein... 
Honnêtement, je vous trouve vraiment très patient. Il y a des choses qui peuvent se comprendre mais là c'est clairement une tromperie délibérée et on essai de vous enfumer en plus ! 

Courage 
À plus

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyVen 26 Fév 2021 - 21:59

Faire signer un certificat d' incompétence !

... ou changer le véhicule complet; sans aucun frais !

Le " groupe Renault " a les moyens d' avoir des directeurs sur-payés, ils peuvent aussi faire quelques choses pour les clients  explosif

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyVen 26 Fév 2021 - 21:38

je prendrais un expert automobile pour faire constater le probleme que tu as et j'assignerais Dacia.

qu'as tu déjà fait actuellement sur le plan juridico-judiciaire ?

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MessageSujet: suite    récupération ancienne facture reparation EmptyVen 26 Fév 2021 - 20:55

Bonjour,
Voila nous sommes le 26 février ,ma CC me demande de récupérer le véhicule car pas de solution de la part de Renault/Dacia.
" Le véhicule est propre a la circulation"
La FIC est toujours ouverte par mon CC.
Vibration du groupe moto propulseur qui se retransmet dans la colonne de direction.
Pas de solution.

Super content d'avoir acheté un Duster qui vibre.
Maintenant ,je vais réfléchir a ce que je vais faire.
Le bruler ?
Le foutre dans la vitrine de la CC ?
Ou lui exploser la boite EDC ,vu qu'il est encore sous garantie constructeur ?..
J'hésite ,vous feriez quoi ?

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MessageSujet: re   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 21 Fév 2021 - 15:18

Bonjour,
Bah ,je suis depuis le 15 janvier en attente de récupération de mon Duster.

Effectivement ,c'est mon véhicule.
Il est sous garanti constructeur ,donc je ne le fait pas sortir de la CC pour ne pas me retrouver hors garanti qui prend fin début mars.
Et sans avoir eu le retour de l'expertise que la CC a lancer auprès de renault.

Et je pense aussi que la CC ou le véhicule est ne son pas très réactif et compètent.
Donc malheureusement ,nous sommes obliger d'attendre.
En attendant ,j'ai un prêt de clio 1.3 TCE.

A suivre.
Je vous donne des infos des que j'ai un retour.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 21 Fév 2021 - 12:42

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bien d'accord avec toi. et surtout il y a des experts automobile compétents qui devraient pouvoir expertiser ce fichu Duster.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : tu dis que depuis le 15 janvier vous êtes toujours en attente .
Mais de quoi ?

c'est ton Duster, c'est toi qui dirige le jeu.

Assistance juridique, courrier AR, expert, plainte à la répression des fraudes, etc... aides toi (un peu) et le ciel t'aidera , non ? Smile

bon, je ne suis pas à ta place , peut être n'est ce pas facile pour toi...

Mais j'avoue que j'aimerais bien, mieux comprendre pq rien ne bouge sur ton affaire .

Si tu peux nous éclairer

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 21 Fév 2021 - 11:33

@ 2stair je m'en souviens aussi de cette histoire d'OTS sur la direction. Ce que dit Nicola c'est que sa CC l'informe que son véhicule a été accidenté. Mais quand même c'est étonnant de la part du mécano de changer les pneus, les jantes pour la vibration dans la direction, sans regarder si il n'y a pas du jeu dans les biellettes de direction.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 21 Fév 2021 - 6:20

Comme l'assistance du volant est  électrique, je me rappelle qu'il y a eu une OTS  la dessus et que lors d'une révision de mon Duster la concession avait passer le Duster à la valise pour appliquer cette OTS (opération technique spéciale)
Bon, il est vrai aussi que je n'avais pas de vibration sur mon volant.
Mais cela n'a peut être rien à voir ....

Je me demande souvent aussi en lisant vos problèmes, si votre garage ou concession est suffisamment compétente pour les problèmes que vous rencontrez.

J'ai la chance ( je le crois en tous cas) d'avoir une super concession près de chez moi  et ou les mécanos me semblent vraiment bien maitriser leurs dossiers.

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MessageSujet: des petites news   récupération ancienne facture reparation EmptyVen 19 Fév 2021 - 12:17

Bon alors,depuis le 15 janvier ,le Dudu est en CC avec FIC ouverte.
Nous sommes toujours en attente.
Toujours le souci de vibration au niveau du volant.
Apparement ,ils ont deja fait des test en changent :
- jantes
- pneu
- support moteur
- support filtre a air
-......................

A suivre. reparationVoiture

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 24 Jan 2021 - 18:16

Avez vous pensé à rentrer l’immatriculation sur le site de la centrale onglet cote puis rapport Autoviza® Flash pour connaître l'historique de votre véhicule?
Ca peut aider

..........................................................................
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Et pour ma compagne, un dokker stepway 1,2 TCe dont la casse moteur a été majoritairement prise en charge par Dacia.
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MessageSujet: re   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 24 Jan 2021 - 17:34

ModerationOn
J'ai fusionné les 2 sujets.
dusterman




car je me suis trompe d'endroit pour la réponse.
désolé.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 24 Jan 2021 - 17:33

Bonsoir Nicolas
Pourquoi ouvrir un deuxième post pour le même problème, même véhicule ?
Comme déjà dit sur l'autre post ton véhicule ne sent pas bon, voir véhicule accidenté bricolé (vice caché) .
A mon avis ce n'est pas un geste commercial ou une extension de garantie qui va régler ton problème , dans un cas "normal" si il y a tremblement à l'avant il faut contrôler les roues avant (pression , équilibrage et parallélisme ).
 Dans ton cas si il y a eu accident faire un contrôle de la direction ainsi que du chassis .
Je dis accident puisque tu dit que l'ancien proprio de ce véhicule a changer 3 jantes et fait redresser le toit ?
Bon courage pour la suite .
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MessageSujet: enfin recup mais tjrs pb   récupération ancienne facture reparation EmptyDim 24 Jan 2021 - 14:20

Bonjour,
Alors récupération du véhicule mais toujours souci de tremblement a la décélération.
Nous avons réussi a avoir une partie des ordres de services des réparations antérieures.
Nous allons donc contacter le service client pour demande geste commercial et extension de garantie.
Merci

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyJeu 21 Jan 2021 - 13:11

Il est clair qu' il y a tromperie.
Plainte à la répression des fraudes et échange de véhicule à leurs frais ( ou remboursement intégral )

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyJeu 21 Jan 2021 - 12:20

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
Bonjour Nicolas
Je rejoins l'avis de Fafa54, ton véhicule ne sent pas bon, pour moi ça sent le véhicule accidenté réparé-bricolé et remis dans le circuit des véhicules d'occasions.
Apparemment il n'y a pas de carnet des entretiens-réparations a jour , ni factures des éventuelles pièces soit disant changées ?

Dans la mesure où un véhicule Renault (Dacia) est passé dans une concession Renault toutes révisions et réparations ont été archivées et cela a l'echelon Européen , donc muni de la carte grise du véhicule n'importe quel CC ou agent Renault doit retrouver l'historique de ton véhicule en 10 secondes .

Si par contre les réparations et entretiens ont été réalisés dans un garage "toutes marques" là il n'y a pas de traces (aucunes archives) des interventions , idem si les réparations qui ont été réalisées "au black" par un copain .

Pour moi vu les pièces de changées 3 jantes, capot, pare-brise, pare-chocs, barre de toit, et surement le reste "caché" c'est un véhicule accidenté .
Véhicule a fuir !
Le dernier contrôle technique (le vrai) date de quand ? et il dit quoi ?

Bon courage pour la suite .
Pas de contrôle technique car véhicule de 03/2018.
Oui ,l'historique des réparations ils les ont, mais ne veulent pas les donner.

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MessageSujet: en attente de recuperation   récupération ancienne facture reparation EmptyJeu 21 Jan 2021 - 12:18

Bonjour,
Merci pos vos retours.
Et pas anodines les réparations qui nous ont été occultés lors de l'achat  (pare choc avant ,capot, redressage complet du pavillon de toit , les 2 barres de toit, une peinture latérale droite complète et 2 jantes ...)
1 jante  de plus hier.
Au niveau mécanique ,je n'ai pas réussi a avoir d'informations. Ils font les morts comme quoi ,ils n'ont pas a me donner les informations car je n'étais pas le proprio lors de l'évènement.

Nous attendons toujours la récupération du véhicule.
Résultat ,roulé 270 kms avec seulement depuis le 15 janvier et depuis au garage( achat du véhicule le 15 janvier ).

Apres la récupération, nous prendrons les mesures nécessaires pour avoir le fin mot de ces réparations certes effectués par la CC Renault et demanderons des dédommagements.

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyJeu 21 Jan 2021 - 11:36

Bonjour Nicolas
Je rejoins l'avis de Fafa54, ton véhicule ne sent pas bon, pour moi ça sent le véhicule accidenté réparé-bricolé et remis dans le circuit des véhicules d'occasions.
Apparemment il n'y a pas de carnet des entretiens-réparations a jour , ni factures des éventuelles pièces soit disant changées ?

Dans la mesure où un véhicule Renault (Dacia) est passé dans une concession Renault toutes révisions et réparations ont été archivées et cela a l'echelon Européen , donc muni de la carte grise du véhicule n'importe quel CC ou agent Renault doit retrouver l'historique de ton véhicule en 10 secondes .

Si par contre les réparations et entretiens ont été réalisés dans un garage "toutes marques" là il n'y a pas de traces (aucunes archives) des interventions , idem si les réparations qui ont été réalisées "au black" par un copain .

Pour moi vu les pièces de changées 3 jantes, capot, pare-brise, pare-chocs, barre de toit, et surement le reste "caché" c'est un véhicule accidenté .
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Le dernier contrôle technique (le vrai) date de quand ? et il dit quoi ?

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyJeu 21 Jan 2021 - 11:08

Bonjour,
Je trouve cela beaucoup trop simpliste, pardon de le dire, mais vous avez acheté si j'ai bien compris un duster d’occasion à une concession et allez chez une autre pour votre problème.
Là, vous apprenez que votre duster a des soucis et a fait visiblement l'objet de pas mal de réparation, qui pourrait laisser croire à un véhicule accidenté (pourquoi changer les jantes sinon ??).
La concession qui vous l'a vendu devait vous en informer. Il va sans dire qu'avec cette info vous n'auriez pas acheté le véhicule ou en tout cas moins cher.
La concession ne peut pas vous dire qu'elle ne le savait pas, vu que votre garage actuel a vu de suite qu'il y avait eu des réparations de faites dessus.
On passe par un achat en concession pour son professionnalisme, sinon autant acheter sur lebon...

on peut toujours croiser les doigts et baisser la tête mais personnellement au volant je me demanderai toujours ce qui a été caché d'autres et ce qui a motivé son ancien propriétaire à vendre la voiture à la concession après l'accident...

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MessageSujet: retour   récupération ancienne facture reparation EmptyMer 20 Jan 2021 - 18:07

Bonjour,
Non jamais été averti de la moindre réparation.
J'ai eu le CC qui suit mon souci actuellement .
1 Jante supplémentaire a changer en plus des 2 autres déjà changées antérieurement.
J'aurais pas aimé les payer  Sad Sad jante en 17 
Comme il me disait ,il n'y a que l'ancien proprio qui peut avoir les ordres de réparations.
Malheureusement pour moi l'ancien prorpio c'est RENAULT SVE .
Il m'a confirmé que je n'aurais jamais l'historique du véhicule.
Donc affaire a suivre.
Je vais surement découvrir d'autres in convenus avec le dudu ,sniffff

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MessageSujet: Re: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMer 20 Jan 2021 - 14:32

bonjour,
Vous n'avez jamais été informé des réparations déjà faite sur ce duster avant de l'acheter ?
Pour moi c'est un vice caché. Le concessionnaire devait vous informer de ce qui a été fait sur le véhicule a fortiori si il a été accidenté, ce qui semble être le cas.
Je pense qu'un courrier en AR avec menace de faire annuler la vente recadrera peut-être un peu les choses...
Avant toute chose je tenterai le déplacement sur place car il est vrai que par téléphone, la concession n'a pas de certitude de qui est au bout du fil. C'est professionnel à mon sens de ne rien communiquer sur la base d'un simple coup de fil.

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MessageSujet: récupération ancienne facture reparation   récupération ancienne facture reparation EmptyMer 20 Jan 2021 - 13:26

Bonjour,
Voila première déconvenue avec mon dudu .
J'ai récupéré mon dudu le 15/01 en CC.
Direction CC pour RDV car vibration lors du retour chez moi.
Stupéfaction de ma part, la nouvelle CC m'informe que mon véhicule a déjà subit de multiples réparations ( parechoc,capot,parebrise,bare de toit...)
Je lui demande si il peut me fournir le double des réparations.
Il me répond ,non, a vous devoir avec la CC qui vous a vendu le véhicule.
Je prend mon tel et la ,la personne me répond :nous n'avons pas a vous les fournir.

Comment faire pour savoir ce qui a réellement été fait ?

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